钉钉张毅：我们在移动企业市场的风口上 -九游会国际

邮箱网讯 9月20日报道，在移动上，it信息化的主题已经变了，第一是效率，第二是体验。凡是大家常用的软件一定是好的，今天我们用的复杂的流程化的应用，在移动上没有生存空间。

钉钉1月16日发布了1.1的正式版本，5月份发布了2.0版本，到现在不到300天，钉钉上有 60万家企业和组织在做办公沟通和协作，而且这个数据还在以每月10万家企业的速度增长。这就证明了我们对整个趋势的判断，我们在移动企业市场的风口上。

 

9月8日，在杭州举行的新网商峰会上，钉钉开放平台负责人张毅（花名陶钧）发表演讲，他认为钉钉虽然是企业沟通协作领域的后起之秀，但是发展速度和动力非常快，选对了方向和位置，正处于移动企业市场的风口之上。

 

我在钉钉团队负责研发，也是钉钉开放平台的负责人。现在移动互联网创业非常火爆，但是同时今天全中国有1000多万中小企业，他们面临的是没有好的应用可以提升他们的工作协同效率。有分析说这个市场的规模到2017年有560亿，我认为这个估计是保守的，560亿意味着平均每个企业在it上的投入是5700元，一个iphone 手机的价格，这个对企业真的不算啥。在中国，中小企业的it化办公还没有完成，移动互联网又来了。这对所有人都是一个机会，企业直接使用移动互联网的产品，成本更低了。我们不需要一个pc的请假系统，因为我的员工很多是没有电脑的，处于移动办公状态。同样，我们的老板，他们也不会带着电脑在外面开会，比如，参加这个论坛。

 

但是在这个基础上，我们发现什么问题呢？中小企业的办公，it化都没有做完，有一些企业，比如说审批是纸质的，要领导签字的，就写一张纸放到领导这里，最后财务对账的时候，再把这些纸拿出来，这个其实是很低效的。中小企业的老板最关注的是赚钱，其实他们没必要在这个上面投入太多的钱和精力。还有一点是企业购买的产品信息不对称的，今天我们选一家餐馆，很方便的可以看出有多少人选过，但是应用市场的信息还不够公开。还有一点，今天很多电商的朋友来，我们有一个用户是艺福堂，他们买了很多电商的应用，做管理的、会员沟通的等等，但是他们没有在同一个端上，管理和使用起来非常麻烦，整合成本是非常高的，这是今天的现状。

 

这个趋势上，我们发现在移动端，大家还在对it信息化进行定制和优化规则。在移动上，它的主题已经变了，第一是效率，第二是体验。凡是大家常用的软件一定是好的，今天我们用的复杂的流程化的应用，无论是网页的应用还是什么，在移动上没有生存空间。我们总结发现，在企业市场信息化的过程中有四个特点，第一是移动化，第二个是云化，第三个是体验优先，第四个是功能多样化。刚才1000多万家企业的需求怎么算出来的，企业的to b的市场，跟我有什么关系，可以举例来说，我们一个客户是复星集团，员工可以通过定制的应用买一些福利，比如说中秋节可以买一些海淘的产品，这是一个福利系统。这个不是钉钉做，而是服务商做，你可以做集团采购和福利应用的系统，企业的员工可以通过这样的功能来获得一些福利。

 

钉钉1月16日发布了1.1的正式版本，5月份发布了2.0版本，到现在不到300天，钉钉上有 60万家企业和组织在做办公沟通和协作，而且这个数据还在以每月10万家企业的速度增长。这就证明了我们对整个趋势的判断，我们在移动企业市场的风口上。钉钉首先是企业沟通协同的工具，很多人用的最多的是ding和已读未读，即使你不是智能手机，也可以ding把信息通过电话推送到你手上，更奇特的是，你可以马上反馈和回复对方。你的回复又会立即同步到消息的发出者，第一次做到了移动数据网络和电话网络的互联互通，这就是“消息必达”。而协同的部分，现在市面上所有的工作流程都可以很容易的整合到钉钉上来，钉钉会成为一个平台，今天我们的强项是我们把统一通讯沟通和工作商务关系做到极致。而协同这块，我们只能交给九游会国际的合作伙伴做，因为他们更加理解企业客户的需要，也有自己的资源和优势能够为企业客户提供更好的服务。

 

刚刚说到钉钉的核心最基础的部分是统一通讯能力，体现到功能和关系上为消息必达和商务工作关系。而光有通讯不够的，所以出现了现在的这些功能，这些功能对于现在很多的朋友都能够使用到。比如说签到，也是用户呼声最高的功能，比如说我今天跑店，一定要跑三家店，要谈o2o的项目，ok，每到一个地方他都可以做一次签到。这个基础上面，我们还有一个功能是日志。有一个客户是在江苏南京的，帮助淘点点做第三方服务，他的业务是线下拓展商家，他要求每一个人晚上下班前要发日报，自己跑了几个点，成功几家。他虽然规定了一个文本格式，员工按照这个格式发，但是结果是这个老板很苦逼，因为这个微信群里不止是发日报，还有工作和其他信息，老板每天要花很长时间在翻屏幕找日报，而且只能找到发了日报的，没有发日报的人不能一眼就看出来。钉钉上c-oa 日志功能就帮他解决了这个问题，每天员工发的日志会同步到一个固定的地方，老板可以随时查看，还可以查看统计信息，谁没有发，一目了然。

 

我们的一个九游会国际的合作伙伴是杭州最大的电脑销售商康帕斯，他主要用到两个钉钉的功能，一个是审批、一个是日志。今天很多企业都在用纸质的审批，也开始有企业在用pc端的审批，需要花钱买的，而且非常复杂，老总经常在开会，你要找到他非常麻烦，为什么？他要带上电脑。今天我们说你基本上生活带上手机就够了，但是工作呢，先让老板解放了，老板带上手机就可以了。我们做了c-oa的审批应用。他随时申请，如果你很急，马上发一个ding给他，或者给他发个短信，这里可以做到什么？我们可以把审批的流程和沟通紧密的结合在一起，通过这种方式让整个的审批过程高效。对老板来说也比较好。我相信很多人会面临说我有一个报销需要你审批，我比较急，他跑到系统里看，有好多审批，到底是谁比较急，要打开pc或者手机，找到列表点开再审批，但是实际上，这个消息就应该发到跟你聊天的对话框里面，所以把审批的流程全部融入到通讯里面，那么你可以马上点开马上审批，我们称为秒批，可以非常快的完成。

 

c-oa公告的话，从某种层面改变了我们和员工的方式，员工入职一进来会发一些纸质的公告给他，告诉他我们公司的愿景是什么？文化是什么？今天所有的企业都有需求，把重要的信息告诉员工，有的人使用的是纸质，有的人使用的是主管通知。假设一个情景，今天晚上我们要开一个双十一前的沟通会，你要把这个信息告诉所有的人，如果是电话通知的话，需要花费一上午的时间，但是你通过ding把这个公告发出去，会快速的反馈给你说有多少人看了，我今天发了会议通知到底有多少人读了，会有一个列表，你会发现谁读谁没读。

 

我们的共创伙伴康帕斯ceo史楠，跟我们说了一句话，他说钉钉的2.0让企业插上了移动互联网的翅膀，与大企业站在同一起跑线上。我们钉钉能够给这些企业提供一些帮助。大家可以看下一个大企业的案例：复星集团和重庆有线，它们是比较大的公司，他们把钉钉当做移动应用的分发入口，大企业内部一定有很多企业办公应用的，而这些应用你让员工一个个装，非常麻烦，而且难于管理。现在，你只要装一个钉钉就可以了，这些应用可以在钉钉上长出来，可以方便公司的员工快速的使用。

 

今年60万家企业进入钉钉以后，他们不满足钉钉现在的功能，他们提出很多需求：我还需要一个应用你们有没有，但是我们发现我们找不到这样的应用。这么多需求，我们怎么办呢？所以钉钉提出了一个c 的战略，这个战略就是钉钉把所有的功能进行开放。c是什么？是统一通讯的平台能力，第一个 是让isv拥抱云和移动时代。现在做好一个app团队加研发成本要花100万，但是这些钱你可以先不要花了，干什么？把你的想法做成微应用放到钉钉上来，去验证这个想法到底有多少人需要？应该做成什么样子？钉钉可以成为你的微应用的app的壳，让开发者一下子就拥有了一流体验的app端，而自己专注在业务逻辑和体验的打磨上。第二个 是我们提升中小企业使用移动和云服务的能力，帮助我们的客户更低成本更快速地用起来。

 

钉钉的c 战略提供给这个生态什么价值呢？第一，60w企业和组织每月10w家的增长，这里有对移动办公理解最深、使用最多的优秀客户；开发者可以快速的找到自己的用户，和他们快速共创产品；第二，阿里巴巴提供了10亿开发者生态基金，这个基金是帮助优秀行业开发者快速的做强做大，能够做出更好的应用服务我们的用户;第三，全面开放我们的移动和云的技术和产品能力，让开发者能够快速转型成移动开发者。

 

其实钉钉提供了关系和它的基础服务，附加的应用全部可以由开发者做，所以钉钉是最佳的开放平台。很多人问我，如果这里产生的数据怎么办？这个数据全部是企业的，钉钉也把这些数据全部返回给企业。

 

钉钉其实是一个工作方式，我们希望能在工作的场景下面，能帮助所有的创业者和朋友们做到一点，商务和工作用一个钉钉就够了。现在最强烈的感受就是有非常多的用户有期待，希望钉钉能够帮助到在座的各位，我们的c 战略也会给各位和开发者带来更多有价值的好产品。

 

(编辑/天下网商 周麟)